Rückgaben und Umtausch
Wichtige Hinweise zu unserer Richtlinie
Diese Richtlinie gilt nicht für Sie
DietguidePro ist eine kostenlose Informations- und Bildungsplattform. Wir führen keine kommerziellen Transaktionen durch, verkaufen keine Produkte und akzeptieren keine Zahlungen. Daher gibt es bei uns nichts zu „zurückgeben" oder „umzutauschen".
1. Wichtiger Hinweis: Keine Rückgaberichtlinie anwendbar
Kostenlose Plattform – Keine Verkäufe
DietguidePro bietet alle Inhalte kostenlos an. Es gibt keine Produktverkäufe, keine kostenpflichtigen Abos und keine kommerziellen Transaktionen auf dieser Website.
Ständig verfügbar – Jederzeit zugänglich
Alle Ernährungstipps, Ratgeber und Informationen sind 24/7 verfügbar. Sie können die Inhalte jederzeit nutzen, speichern oder wieder abrufen – völlig kostenfrei.
Keine Verpflichtungen – Keine Verträge
Sie sind nicht an Bedingungen gebunden. Lesen Sie unsere Inhalte oder nicht – es gibt keine Registrierungspflicht, keine Abos zum Kündigen und keine Geldflüsse.
2. Warum es hier keine Rückgaberichtlinie gibt
Verbraucherschutzgesetze gelten nur bei Käufen
Rückgabe- und Umtauschgesetze (wie die 14-Tage-Rückgabefrist) schützen Käufer bei kommerziellen Transaktionen. Hier gibt es keine Käufe – also gelten diese Gesetze nicht.
Keine Käufer-Verkäufer-Beziehung
DietguidePro ist ein Informationsangebot. Zwischen uns und Ihnen besteht kein Kaufvertrag, weshalb klassische Verbraucherrechte wie Rückgaben nicht anwendbar sind.
Keine Zahlungen – Keine Rückerstattungen
Weil alles kostenlos ist, gibt es keine Geldflüsse und somit keine Rückerstattungen zu verarbeiten. Eine Rückgabeabwicklung wäre logisch nicht möglich.
Informationen sind nicht „Produkte"
Unsere Ernährungsratschläge und Tipps sind redaktionelle Inhalte – keine materiellen Waren. Sie können nicht „zurückgegeben" werden wie ein Buch aus einem Geschäft.
3. So unterscheiden wir uns von normalen Online-Shops
| Eigenschaft | Normaler Online-Shop | DietguidePro |
|---|---|---|
| Zahlungsart | Kreditkarte, PayPal, Überweisung | Keine – alles kostenlos |
| Rückgabefrist | 14 Tage (oder länger) | Nicht anwendbar |
| Umtausch möglich? | Ja, bei Mängeln | Nicht anwendbar |
| Rückerstattung | Vollständig oder teilweise | Nichts zu erstatten |
| Versand nötig? | Ja, für Retouren | Nein – digital verfügbar |
| Käuferschutz | Verbraucherschutzgesetze | Nicht relevant – keine Transaktionen |
Fazit: Da wir keine Produkte verkaufen und keine Zahlungen entgegennehmen, gelten die standardmäßigen Verbraucherrechte eines Online-Shops auf DietguidePro nicht.
4. Was können Sie tun, wenn Sie Probleme mit unseren Inhalten haben?
Inhalte überprüfen oder ignorieren
Sie sind an nichts gebunden. Wenn Ihnen eine Seite nicht hilft, können Sie sie jederzeit schließen und andere Quellen nutzen. Sie verlieren nichts, da alles kostenlos war.
Feedback zur Redaktion einreichen
Haben Sie einen Fehler gefunden oder eine Verbesserungsidee? Kontaktieren Sie unser Redaktionsteam über unsere Kontaktseite. Wir prüfen Ihr Feedback gewissenhaft.
Ungenauigkeiten melden
Falls Sie einen sachlichen Fehler entdecken – etwa in unseren Ernährungstipps oder Gesundheitsinformationen – teilen Sie dies der Redaktion mit. Wir überprüfen solche Meldungen zeitnah.
Häufig gestellte Fragen lesen
Viele Fragen sind bereits beantwortet. Schauen Sie in unsere FAQ-Seite, um schnelle Antworten zu bekommen.
Wichtig: Keine Rückerstattung möglich
Da Sie nichts gezahlt haben, gibt es auch nichts zu erstatten. Wir können keine Rückerstattungen verarbeiten – es gab keine Transaktion. Ihr einziger „Aufwand" war Ihre Zeit, und diese können Sie durch die Nutzung von Inhalten auf anderen Websites zurückgewinnen.
Rechtlicher Hintergrund
Die Verbraucherschutzgesetze in Deutschland und der EU (wie die VERORDNUNG (EU) 2011/83/EU zum Verbraucherschutz) regeln Rückgabe- und Umtauschrechte ausschließlich für Käufe von Waren oder bezahlte Dienstleistungen.
DietguidePro bietet:
- Kostenlose Informationen und redaktionelle Inhalte
- Keine Produktverkäufe
- Keine kostenpflichtigen Dienstleistungen
- Keine Zahlungsaufforderungen
Daher fallen Sie als Nutzer nicht unter die Kategorie „Verbraucher mit Kaufrecht", die von diesen Gesetzen geschützt werden. Sie sind einfach ein Besucher unserer kostenlos zugänglichen Website.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Redaktionsteam beantwortet gerne Ihre Fragen zu unseren Inhalten und dieser Richtlinie.
Kontakt aufnehmenHinweis: Diese Rückgaberichtlinie wurde zuletzt aktualisiert, um die Realität unserer Informationsplattform zu widerspiegeln. Bei Fragen zur Verbraucherpolitik siehe auch unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.